据嘀嗒方面讲述，近期正值嘀嗒出租车在深圳进行业务开通的前期准备阶段，嘀嗒出租车现场工作人员便帮部分司机安装了嘀嗒出租车APP，没想到刚安装完，这几名出租车司机就接到了来自滴滴出行的官方客服电话。
滴滴客服对司机明确表示：“我们已经监测道你装了嘀嗒出租车APP，现在你只能二选一，如果你装了嘀嗒，我们将对你进行封号处理。”嘀嗒方面表示，滴滴出行客服人员的上述行为，让他们感到十分震惊。
在嘀嗒看来，作为行业领导者的滴滴，理应承担起正确引导行业方向，营造健康公平的市场环境的责任，最起码应该有一个宽广开放的胸怀。因此，嘀嗒在公开信的结尾还向滴滴喊话，希望滴滴能真正做到包容和开放，引领同行共同将市场做大做好，和同行一起营造公平健康的环境，一起缔造出行市场命运共同体。
今天上午，滴滴方面对此事作出回应，称已经彻查了所有可能的渠道，均未发现有任何滴滴员工有过文中所描述的行为。滴滴还解释，从技术原理和权限管理上看，也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟，都还没离开，就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。
另外，滴滴方面还强调，企业的唯一法则是持续为用户创造价值，而不是“碰瓷”走捷径，暗讽嘀嗒此举是在碰瓷，并表示将启动法律程序，通过法律手段进行维权。
面对滴滴反击，嘀嗒拼车再度发声，表示滴滴要求司机“二选一”的情况，不单发生在嘀嗒出租车之上，此前美团进入南京市场时，也曾被滴滴以类似行径压制。至于碰瓷一说，嘀嗒声称自己只是基于事实，呼吁出行市场有序竞争。
公说公有理，婆说婆有理，滴滴与嘀嗒，到底是谁在说谎，我们也不得而知，不过可以确认的是，当企业进行竞争时，最直接的受益者应当是消费者。
资料显示，嘀嗒拼车出租车业务采取平台不派单而让司机抢单的模式，即乘客发布出行订单，附近的出租车司机可根据距离远近自由挑单，同时，平台也不设任务数、不抽取佣金，只为司乘双方提供信息匹配，不引入竞价机制。
